Versandbedingungen
Bei unserem Spirit-Place-Shop verstehen wir die Bedeutung einer rechtzeitigen und zuverlässigen Lieferung für unsere Kunden. Deshalb haben wir die folgende Versandrichtlinie erstellt, um unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis beim Bestellen bei uns zu gewährleisten.
Versandzeit
Bearbeitungszeit: 1 Werktag (Montag - Freitag)
Transportzeit: 1-3 Werktage (Montag - Freitag)
Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr
Versandkosten
A-Post Standard Brief (für Schmuck / Kleinwaren 0kg - 0.5kg) = CHF 4.50
B-Post Packet (bis 2 kg, 2 Werktage, von Montag bis Freitag) = CHF 8.50
A-Post Packet (bis 2 kg, 1 Werktag, von Montag bis Freitag, Samstag auch möglich) = CHF 10.50
B-Post (ab 2 kg und mehr, 2 Werktage, von Montag bis Freitag) = CHF 11.50
Sendungsverfolgung
Wir stellen für jede Bestellung nach dem Versand Tracking-Informationen zur Verfügung. Sie können Ihre Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters mit der in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Tracking-Nummer verfolgen.
Zollgebühren und Abgaben
Bitte beachten Sie, dass einige Bestellungen zollpflichtig sein können, was vom Zielland erhoben wird. Diese Gebühren und Abgaben gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
Zustellversuche
Wenn der Versanddienstleister Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder der Abwesenheit des Empfängers nicht zustellen kann, können zusätzliche Zustellversuche unternommen oder das Paket zur Abholung bei deren Einrichtung hinterlegt werden. Wenn das Paket an uns zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu arrangieren.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Im seltenen Fall, dass Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, werden wir mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Paket zu lokalisieren und das Problem zu lösen. Sollte das Paket nicht wiedergefunden werden, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts an, wenn möglich.
Wir hoffen, dass diese Versandrichtlinien die Informationen bieten, die Sie benötigen, um ein positives Erlebnis beim Bestellen in unserem E-Commerce-Shop zu haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Verspätungen
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind.
Wir recyceln Kartons
Um die Umwelt zu schonen, verwenden wir wiederverwertete Kartons und greifen selten auf neue Kartons zurück.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns unter info@spirit-place.ch.